Defekte Riemenscheibe an neuer Lichtmaschine | FORD C-MAX

Hallo Markus, hast Du eine Qualitäts Lichtmaschine gekauft? Wenn ja nimm zuerst Kontakt mit dem Händler auf! Eigentlich sehe ich da kein allzu großes Problem wenn der Händler sich dem Problem annimmt und Dir schnell einen Ersatz liefert und sich dann um die Reklamation kümmert.

Ich habe den Händler angerufen er meinte er kann mir eine neue bestellen aber die müsste ich bezahlen und das sehe ich nicht ein deswegen will ich mein Geld zurück haben und ja es ist eine qualitätslichmaschine ich weiß jetzt den Hersteller nicht weil den Karton musste ich zurückbringen mit der alten Lichtmaschine weil das ja ein pfandartikel ist aber die Riemenscheibe kann ja nur dadurch abfliegen durch einen Materialfehler ein Kumpel meinte durch zu hohe Spannung kann sowas auch passieren aber das ist ja Quatsch ich weiß ganz genau dass die keine zu hohe Spannung hatte sowas überprüfe ich bei jeder Inspektion und die habe ich erst vor drei Tagen gemacht

Idr stellen sich die Händler quer, wenn das Ersatzteil nicht durch eine Fachwerkstatt eingebaut wurde... Würde behaupten, du wirst dein Geld nicht wiedersehen. 🤷🏻‍♂️

Mein Geld hole ich mir zurück glaub mir das es ist egal ob ich die Lichtmaschine eingebaut habe oder eine Fachwerkstatt dafür gibt es ja extra den Fachhändler damit man sich die Teile selber kaufen kann um Geld zu sparen in der Werkstatt was die Werkstatt verlangen würde und beim Einbau habe ich keinen Fehler gemacht ein Generator einzubauen ist ja wirklich ein Kinderspiel

Ich wünsche dir viel Glück. Aber mit an Sicherheit grezender Wahrscheinlichkeit wird der Händler dir einen Einbau Fehler unterstellen. Habe ich selbst schon häufiger erlebt.

Leider ist das richtig aber das ist ja offensichtlich dass das ein Materialfehler ist eine Riemenscheibe fliegt nicht einfach so ab da gibt es gar keine andere Möglichkeit als ein Materialfehler selbst der ADAC sagte dass das ein Materialfehler ist

Hallo Markus, ich gehe davon aus das der Poly V Riemen des Nebentriebes mit einem Automatischen Spanner ausgerüstet ist! Ist das korrekt? Oder handelt es sich hierbei um diese Spezial Riemen die man mit einem Spezial Werkzeug montieren muß weil sie keinen Riemenspanner mehr haben?

Das ist richtig der Riemenspanner spannt den Keilriemen automatisch

Ist vielleicht aus der gleichen Fabrik wie das No-Name Produkt.

Hast du den Freilauf beim Einbau nochmal auf Festigkeit kontrolliert? Hatte es schon öfters das die nicht fest waren…dann fällt der natürlich irgendwann ab

Ich habe am Rad gedreht aber jetzt nicht mit dem Schraubenzieher blockiert

Bevor da das grosse Fass aufgemacht wird geh zu Händler fülle ein Garantieformular aus wo der Kauf mit Datum usw. drauf steht und warte ab. Es wird dir nicht erspart bleiben bis zur Klärung der Sache die € für eine andere LM auszulegen. Ich weiß es ist ärgerlich aber der Händler kann am wenigsten dafür also bleib ruhig und sachlich.

Das ist mir schon klar dass der Händler am wenigsten dafür kann trotzdem will ich mein Geld zurück haben weil sowas darf nicht passieren nach einem Monat

Bleib doch ruhig. Der Händler KANN dir dein Geld erst nach Bestätigung des Erzeugers ( wer immer das auch ist, was du ja nicht sagen willst ) den Kaufpreis erstatten, nennt sich Garantiefreigabe. War das eine Tausch LiMa?

Den Generator habe ich bei einem Händler gekauft der Händler heißt Dederichs weiß ich nicht ob ihnen das was sagt schließlich hat die Lichtmaschine knapp 300 € gekostet und nach einem Monat schon komisch dass dann da der Freilauf abfliegt

Streich meine Frage an Ende des Postings.

Du wirst das Prozedere der Garantieabwicklung genauso wie andere Kunden durchlaufen müssen die einen" defekten " Artikel gekauft haben, egal ob 10 oder 10t €. Es ist immer von Vorteil die Sachen in aller Ruhe abzuwickeln, den starken Mann spielen ist nie gut. Das hier die Ausfolgung eines " Ersatz " vorher bezahlt werden muss ist bei " Vertriebs" Händler normal da er nicht der Erzeuger ist. Der Erzeuger ist Vertragspartner des Händlers, du bist Vertragspartner des Händlers. Hier stellt du an den Händler Ansprüche die der wieder an den Erzeuger stellt. Und diesen Ablauf der Ansprüche braucht seine Zeit um den Schaden und die Ursachen zu klären. Du wirst einige Zeit warten müssen bis dieser Vorgang abgeschlossen ist. Ja auch das Auslegen der € für eine andere LiMa ist Gang und gebe bei solchen " Vorfällen ". Außer du verzichtest auf das KFZ bis zur Klärung.

Und was schätzen Sie wie lange die Klärung dauern kann auf das KFZ kann ich nicht verzichten bin auf das Auto angewiesen einen neuen Generator bekomme ich heute geliefert und wie sieht das mit den Kosten für den neuen keilrippenriemensatz aus der ist natürlich weggeflogen im Motorraum habe ich ihn nicht gefunden er wird wahrscheinlich irgendwo auf der Straße liegen das sind auch noch mal knapp 40 €, kriege ich die auch zurück weil das sind ja kosten die eigentlich nicht nötig gewesen wären

Diese Kosten (40€) könnten bei einem Fachgerechten Einbau ( steht so in den Bedienungen von Teilen) selbstverständlich eingefordert werden. Immer ans Kleingedruckte denken.

Hallo Markus, wenn Du bei deinem Händler die Garantie beantragst gibst Du diese Kosten auf jeden Fall mit an. Belege nicht vergessen! Mach für dich selbst so viele Bilder wie möglich vom Schaden! Sollte der Hersteller die Garantie ablehnen! Eventuell Riemen zu Stark gespannt, WEIßT DU AUF DEN AUTOMATISCHEN SPANNER HIN! Aber wie Peter geschrieben hat! Alles so höflich wie möglich 🤫

Ich bleibe natürlich freundlich was bringt es mir denn wenn ich drohen würde damit erreiche ich gar nichts

Wenn Du Rechtschutz hast geh zum Anwalt. Kenne da einen guten der nahmhafte Autohäuser vertritt und Dir da bestimmt weiter helfen kann https://www.anwalt.de/matthias-haenke Einfach mal beraten lassen

Vielen Dank wissen sie ungefähr wie teuer die Beratung ist

Leider nein, aber soviel ich weiß geht das nach Streitwert. Wenn Du Rechtschutz hast bezahlen die auch ein Beratungsgespräch

Habe ich nicht

Frag doch einfach mal unverbindlich nach

Erstberatung ist idr ein Pauschalpreis. Aber auf jeden Fall nicht viel weniger als die Lima...

Ja aber das zahlt dann der Beklagte

Vielleicht wäre es schneller und einfacher eine neue Riemenscheibe mit Freilauf zu montieren wenn man nicht bereit ist auf Garantieabwicklung zu warten?

Das sehe ich nicht ein das ist definitiv ein Materialfehler hier ein Foto da kann man ganz klar und eindeutig erkennen dass es ein Materialfehler ist

Ja ok, der braune Staub sieht auch irgendwie nach Roststaub aus, komisch, der Freilauf wohl innen ohne Schmierung gewesen. Die Welle ist ja auch etwas beschädigt.

Ja schon aber das ist definitiv ein Materialfehler

Hallo Markus, ist der Freilauf der Riemenscheibe noch in Ordnung? Das kann man mal mit einem Finger im Freilauf durch drehen überprüfen.

Drehen lässt sich der Bolzen

Hallo Markus, das ist die "Rotorwelle" der Lichtmaschine. Das ist normal. Ich meine das sogenannte Freilauflager für die Riemenscheibe! In einer Richtung kann man das Innenteil drehen und in die andere Richtung ist das dann nicht Drehbar.

Das habe ich gar nicht überprüft habe ich aber auch keinen Bock mehr ehrlich gesagt dass du überprüfen ich bringe die morgen zurück und dann will ich mein Geld zurück haben ganz einfach sollen die Sicherung kümmern auf jeden Fall darf sowas nach einem Monat nicht passieren

So ich habe es jetzt doch mal überprüft die Schraubenzieher Methode der Freilauf lässt sich weder nach links noch nach rechts drehen blockiert im beide Richtungen

Deswegen hat er sich auch von der Welle gelöst

Und wie kann sowas passieren nach einem Monat der hatte ja keine Überspannung selbst bei einer Überspannung würde sowas ja nicht passieren das ist definitiv ein Materialfehler das sagte ja auch der ADAC

Ueberspannung kann er ja nicht gehabt haben bei automatischer (Federkraft)Spannrolle. Der braune Staub ist Rost aus dem Freilauf, dann hat er blockiert und dann hat sich das Gewinde von der Welle gelöst... Ich seh das auch als Garantiefall.

Ich habe jetzt schon eine neue gekauft dann bekomme ich ja auch mein Geld zurück das sollte ja auch kein Problem sein

Das hoffe ich für Dich, selbst angenommen der Motor wurde mal mit Wasser abgespritzt sollte das meiner Meinung nach nicht vorkommen, der Generator hat ja auch geschlossene Lager dann sollte Freilauf auch geschlossen sein. Auf deinem Foto war der glaub auch geschlossen.

Ich glaube ja aber sowas darf nicht passieren die Lichtmaschine hat knapp 300 € gekostet und nach einem Monat schon kaputt ich habe mal auf der Rechnung geguckt am 6 mai 2024 habe ich den Generator gekauft

Hallo Kurbel, so sehe ich das auch. Deshalb hatte ich Markus gefragt ob der Freilauf noch funktioniert 😉

Ist aber auch schwach das die nicht gesichert sind gegen abdrehen. Jetzt weiss ich warum die Plastikwanne unter dem Auto ist.....

Hallo Kurbel, ich kenne Freilauf Einrichtungen seit mehr als 40 Jahren in den verschiedensten Ausführungen. Es ist wie bei allen anderen auch! Defekte kommen vor, wichtig ist wie Händler, der Hersteller und auch der Kunde im Garantiefall damit umgehen. Ich habe selbst viel Erfahrung im Bereich der Gewährleistung und Garantie zwischen dem Hersteller und dem Kunden. Entscheidend ist der Umgang aller Beteiligten.

Die entscheidende Frage wird sein ob sich der Hersteller auf einen Fachgerechten Einbau ( sprich Fachwerkstätten ) beruft. Bei den Formularen zur Fehler Beschreibung ist bei uns ( Ö) so vorgegeben.