Zuziehhilfe Schiebetür | VW TRANSPORTER T5 Kasten

Hallo, ich habe bei meinem T5 das Problem, dass die Schiebetür nicht schön ins Schloss fällt, wenn ich sie zu ziehe. Das Problem habe ich versucht zu lösen mit dem Festziehen der Laufschiene unter dem Verkleidungsblech. Das hat nur kurzzeitig Abhilfe gebracht. Bei den Arbeiten habe ich aber gesehen, dass ich hinter der Verkleidung von innen hinter dem Schloss einen Motor habe für das Zuziehen der Schiebetür. Dieser scheint mir aber nicht angeschlossen zu sein, denn er tut nichts. Sind diese Motoren standardmäßig verbaut, selbst wenn sie nicht konfiguriert wurden? Und wo könnte das Problem sein, warum dieser nicht läuft? Bei dem Bild handelt es sich um ein Beispielbild. Bei mir bleibt der Haken auf der geschlossenen Position.