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Arda Kahraman02.02.22
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Teilenummer nicht lesbar | MERCEDES-BENZ A-KLASSE

Hallo Leute. Meine Mercedes Me App aktualisiert sich nicht. Die App verbindet sich mit dem Auto, aber sagt die Daten sind 2 Monate alt und ich kann nichts ansteuern. Habt ihr eine Ahnung? Liebe Grüße
Elektrik
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MERCEDES-BENZ A-KLASSE (W168) (07.1997 - 08.2005)

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Niklas Schmitz02.02.22
Ist der Me Connect Zugang noch aktiv der ist nur ab Kauf für ich glaube 3 Jahre aktiv danach muss man ihn Aktiv nach buchen. Ansonsten Mercedes Benz Vertragshändler in die Pflicht nehmen wenn das Abonnement bezahlt wurde muss es ja funktionieren. Nach dem Motto Druck machen dann schauen die sich das mal so an ob sie den Fehler finden und du zahlst nichts für das suchen.
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Arda Kahraman02.02.22
Niklas Schmitz: Ist der Me Connect Zugang noch aktiv der ist nur ab Kauf für ich glaube 3 Jahre aktiv danach muss man ihn Aktiv nach buchen. Ansonsten Mercedes Benz Vertragshändler in die Pflicht nehmen wenn das Abonnement bezahlt wurde muss es ja funktionieren. Nach dem Motto Druck machen dann schauen die sich das mal so an ob sie den Fehler finden und du zahlst nichts für das suchen. 02.02.22
Ich hab das Auto gebraucht gekauft letztes Jahr. Zugelassen ist das Auto 12.2019 müsste die app nicht dann auch bis 12.2022 funktionieren? Muss ich das alles nach kaufen?
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Arda Kahraman02.02.22
Niklas Schmitz: Ist der Me Connect Zugang noch aktiv der ist nur ab Kauf für ich glaube 3 Jahre aktiv danach muss man ihn Aktiv nach buchen. Ansonsten Mercedes Benz Vertragshändler in die Pflicht nehmen wenn das Abonnement bezahlt wurde muss es ja funktionieren. Nach dem Motto Druck machen dann schauen die sich das mal so an ob sie den Fehler finden und du zahlst nichts für das suchen. 02.02.22
Auch bei einem Gebrauchten?
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Gelöschter Nutzer02.02.22
Müsste in der App zu finden sein bis wann der Vertrag gültig ist danach muss man ca. 40 Euro überweisen eine Verlängerung ist im Mercedes Portal zu buchen
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Niklas Schmitz02.02.22
Bin mir unsicher ob es 2 oder 3 Jahre waren ich meine es waren 3 aber nicht sicher. Aber das kann dir die MB Niederlassung sagen ob dein Connect noch aktiv ist. Ob man das in der App sieht wann es abläuft oder abgelaufen ist kann ich dir nicht sagen.
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Niklas Schmitz02.02.22
Arda Kahraman: Auch bei einem Gebrauchten? 02.02.22
Gilt ab Produktions Datum.
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Gelöschter Nutzer02.02.22
Wird das Fahrzeug erkannt ? Meist im oberen Bereich ist ein Ring mit Pfeil zusehen das ist der Aktualisierungs Button
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Arda Kahraman02.02.22
Niklas Schmitz: Bin mir unsicher ob es 2 oder 3 Jahre waren ich meine es waren 3 aber nicht sicher. Aber das kann dir die MB Niederlassung sagen ob dein Connect noch aktiv ist. Ob man das in der App sieht wann es abläuft oder abgelaufen ist kann ich dir nicht sagen. 02.02.22
Nein. Die app ist noch bis 4.12.2022 aktiv. Das hab ich im store jetzt gerade herausgefunden. Ein Händler sagt dir ja so was nicht. Oh man. Meine Dienste lassen sich nicht aktiveren. Es lädt aber es passiert nichts.
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Arda Kahraman02.02.22
Gelöschter Nutzer: Wird das Fahrzeug erkannt ? Meist im oberen Bereich ist ein Ring mit Pfeil zusehen das ist der Aktualisierungs Button 02.02.22
Ich bin verbunden aber die Dienste lass sich nicht aktivieren. Es ist so grau
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Stefan.G02.02.22
Ich kann in meinem Navi auf Information zum Gerät gehen. Da zeigt er zumindest das Datum des Pakets fürs Navi an. Das sollte aber die gleiche Laufzeit gehabt haben wie der Rest. Wenn du es allerdings genau wissen willst, lade dir die mercedes store app runter und melde dich mit deinem me Daten an. Darin kannst du dann alle Serviceleistungen mit Ablaufdatum sehen und wenn nötig neu erwerben.
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Arda Kahraman02.02.22
Gelöschter Nutzer: Wird das Fahrzeug erkannt ? Meist im oberen Bereich ist ein Ring mit Pfeil zusehen das ist der Aktualisierungs Button 02.02.22
Ja, aber die Daten sind 2 Monate alt. Die Updates sind alle auf dem neusten stand
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Stefan.G02.02.22
Vllt einmal in der App manuell abmelden und neu anmelden. Es gibt da immer wieder Probleme mit anmelden abmelden etc. Und falls das alles nicht hilft, dann das Commodul checken lassen ob da ein Defekt vorliegt.
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Gelöschter Nutzer02.02.22
Mal Probehalber in der App abmelden und Smartphone ausschalten Neustart Sphone und sich in der App anmelden. Sonst hilft nur Neuinstallation der App Dazu benötigt man seine Anmeldedaten, App deinstallieren,danach Sphone neu starten Me App installieren und anmelden. Auch möglich Hotline anrufen ,da wird allerdings das selbe gesagt.
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Stefan.G02.02.22
Du kannst auch mal unter Einstellung, Apps, mercedes me, Speicher den Cache leeren. Falls das nicht hilft auch die Daten und dann neu anmelden.
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Philipp Pachler03.02.22
Ich würde dir empfehlen zu einem Mercedes Vertragshändler zu gehen. Hatte auch einmal ein Problem mit der App. Die klären das mit dem Me Support des Werkes ab und bringen dir die App zum laufen. Ging sehr schnell. Nach deinen Angaben müsste das mit den 3 Jahren noch funktionieren.
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Philipp Pachler03.02.22
Philipp Pachler: Ich würde dir empfehlen zu einem Mercedes Vertragshändler zu gehen. Hatte auch einmal ein Problem mit der App. Die klären das mit dem Me Support des Werkes ab und bringen dir die App zum laufen. Ging sehr schnell. Nach deinen Angaben müsste das mit den 3 Jahren noch funktionieren. 03.02.22
Hast du dein Konto auch Verifizieren lassen? Erst dann ist ein Öffnen/Schließen sowie die Positionsabfrage möglich.
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Arda Kahraman03.02.22
Philipp Pachler: Ich würde dir empfehlen zu einem Mercedes Vertragshändler zu gehen. Hatte auch einmal ein Problem mit der App. Die klären das mit dem Me Support des Werkes ab und bringen dir die App zum laufen. Ging sehr schnell. Nach deinen Angaben müsste das mit den 3 Jahren noch funktionieren. 03.02.22
Also ich war bei einer mercedes Niederlassung die haben gesagt ich müsse wieder kommen. Konnten mir nicht wirklich weiterhelfen
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Arda Kahraman03.02.22
Gelöschter Nutzer: Mal Probehalber in der App abmelden und Smartphone ausschalten Neustart Sphone und sich in der App anmelden. Sonst hilft nur Neuinstallation der App Dazu benötigt man seine Anmeldedaten, App deinstallieren,danach Sphone neu starten Me App installieren und anmelden. Auch möglich Hotline anrufen ,da wird allerdings das selbe gesagt. 02.02.22
Hab ich auch gestern alles gemacht. Gelöscht und bis heute hat sich nichts geändert leider.
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Gelöschter Nutzer03.02.22
Arda Kahraman: Hab ich auch gestern alles gemacht. Gelöscht und bis heute hat sich nichts geändert leider. 03.02.22
Dann sich bei der Hotline melden am besten im Portal per E Mail und nachfragen
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Philipp Pachler03.02.22
Arda Kahraman: Also ich war bei einer mercedes Niederlassung die haben gesagt ich müsse wieder kommen. Konnten mir nicht wirklich weiterhelfen 03.02.22
Wenn das so ist in der Niederlassung, dann nimm das selbst in die Hand. Kontaktiere selber den Me Support. Entweder in der App direkt per Mail (was ich dir nicht so empfehlen kann. Du bekommst erst eine Antwort nach mehreren Tagen, da die ein hohes Aufkommen haben). Eine Andere Möglichkeit ist du rufst an. Per Telefon oder du rufst vom Auto aus direkt an.
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Arda Kahraman03.02.22
Philipp Pachler: Hast du dein Konto auch Verifizieren lassen? Erst dann ist ein Öffnen/Schließen sowie die Positionsabfrage möglich. 03.02.22
Ja bis vor zwei Monaten hatte alles funktioniert. Standheizung öffnen schließen... alles war wunderbar. Dann hat er mir angezeigt das ortungsdienst nicht aktiviert seid. Aber in der app steht grau wird aktiviert aber es geht nicht ... oh man. Nach dem löschen werden mir noch weniger Dienste angezeigt als vorher.
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