Tür hinten rechts defekt | VW TOURAN VAN

Hi, mein Problem ist, dass die Tür sich hinten nicht mehr öffnen lässt (das Schloss öffnet nicht). Auch von innen kann ich es nicht öffnen. Wenn ich am Griff ziehe, merkt man wie es am Ende "überspringt". Elektronisch lässt es sich auch nicht öffnen, man merkt, wenn man die Hand dran hält, dass sich was bewegt, aber dann wieder zurückgehe, so als wenn etwas blockiert. (Während des Versuchs aufzuschließen bringt das Ziehen am Griff auch nix). Gibt es eine humane Möglichkeit das Schloss sonst noch zu öffnen oder muss ich die Verkleidung zerstören?