Fehlender Serviceeintrag | BMW 4 Gran Coupe

Moin. Ich hatte mein Auto kürzlich zum Service bei einer freien Meisterwerkstatt. Zuvor war das Auto immer bei BMW zum Service. Die freie Werkstatt versucht seitdem den Serviceeintrag mit ihrer Software vorzunehmen. Leider wurde der Eintrag aber nicht im Auto angezeigt. Die Werkstatt hat sich wohl dann mit dem BMW Support in Verbindung gesetzt und die Antwort erhalten, den Eintrag erneut vorzunehmen. Auch das blieb bisher leider ohne Erfolg… Wer hat eine Idee woran das liegen könnte? Die Werkstatt meinte auch, dass sich der Schlüssel nach Eintragung des Service, sich diesen automatisch zieht. Stimmt das? Danke für eure Antworten. Allzeit gute Fahrt!

Bereits überprüft

Sichtprüfung digitales Serviceheft (Bordcomputer)

BMW 4 Gran Coupe (F36)

Thomas Scholz16.01.22

Kann sein das die Werkstatt nicht am Server registriert ist und deshalb keine Daten gespeichert werden

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Alexander Pittrof16.01.22

Für mache Einstellungen sind Software Freischaltung von BMW nötig. Die sind aber kostenpflichtig.

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Florin_N116.01.22

Thomas Scholz: Kann sein das die Werkstatt nicht am Server registriert ist und deshalb keine Daten gespeichert werden 16.01.22

Moin Thomas, die Werkstatt meinte das sie auch für andere bmw Modelle diese Eintragungen vornimmt und es bisher zu keinen Problemen gekommen ist…

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16er Blech Wickerl16.01.22

Dann soll sich doch die Werkstatt für den Eintrag kümmern.

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Gelöschter Nutzer16.01.22

Wenn ein Serviceeintrag für Garantie oder Gewährleistung nötigt sind würde ich darauf bestehen das es gemacht wird ,fürs Privatvergnügen reicht die Rechnung der Servicefirma .

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Thomas Scholz16.01.22

Florin_N1: Moin Thomas, die Werkstatt meinte das sie auch für andere bmw Modelle diese Eintragungen vornimmt und es bisher zu keinen Problemen gekommen ist… 16.01.22

Das war ja auch nur eine Vermutung Kann ja auch sein das ein kurzfristiger serverfehler vorliegt

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Gelöschter Nutzer16.01.22

Vereinzelt können Fahrzeugnutzer bereits jezt im Infotainment-System Service informationen abrufen und die letzte Inspektin abfragen .Ach freie Werkstätten sollten Zugriff bekommen auf die Datenbanken Das wird leider durch den hersteller Noch Behindert .

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Thomas Welters16.01.22

Also ich kann mit dem Launch 431 den Service eintragen. Das muss eine Werkstatt doch auch können.

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Bernd Frömmel16.01.22

Ich weiß es nicht genau, meine aber das das Ereignis im Schlüssel gespeichert wird. Muss der Schlüssel dazu vielleicht in eine Dockingstation? Habe das mal in einer befreundeten Werkstatt gesehen das fast nur BMW macht. Der liest auch immer den Schlüssel aus 🤔 Der Eintrag im BMW System auf dem Server ist nach Anmeldung bei BMW auch durch freie Werkstätten möglich. Aber wie soll der ins Auto kommen wenn das System sich nicht mit dem Server verbindet?

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Daniel Hohe16.01.22

Hallo. Hier wird sich über 2 verschiedene Sachen geredet. Man muss jetzt unterscheiden was gemacht werden soll. Soll der Service im Fahrzeug zurück gesetzt werden? Also das es keinen Service mehr anzeigt ( das kann jeder Tester von namhaften Herstellern). Oder soll der Service als Nachweis auf dem Schlüssel gespeichert werden? Dazu ist eine online Verbindung zu BMW vorhanden sein und dort wird der Service in einer Datenbank gespeichert. Damit man beim auslesen der Schlüsseldaten den letzten Service oder halt das digitale Serviceheft ansehen kann.

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