Batterie nur 12,4 V | VW TIGUAN

Hi, habe mich die Tage mal gefragt, warum die Batterie von meinem Tiguan immer nur bei 12,4V ist und auch, wenn nicht wirklich Verbraucher angeschaltet sind, auch nicht lädt. Ist das normal oder sollte ich da mal nach schauen? Wenn ich die Lüftung etc. anschalte, geht die Spannung auf 14,5V hoch. Batterieladung und Batteriezustand beides auf 100% laut Batterietester. 2. Wann sollte man ca. nach der Steuerkette bzw. nach dem Zahnriemen schauen lassen ? Ich habe jetzt ca. 76000 km drauf. Danke im Voraus schon mal und schöne Ostern Tim