Halterung der Glühlampe im Scheinwerfer zerbröselt | VW TIGUAN

Hallo, Ich habe folgendes Problem bei meinem Fahrzeug. Und zwar als ich vor ca.1 Woche mein Fahrzeug in der Garage abstellen wollte, habe ich bemerkt, dass das Lichtbild des linken Scheinwerfers meines Fahrzeuges sich verändert hatte. Deshalb habe ich entschlossen am darauf folgenden Tag das Fahrzeug in eine Vertragswerkstatt zu fahren und es überprüfen zu lassen. Es kam ein Berater und der meinte, dass die Lampe nicht richtig sitzen würde und hat da ca. 15 Minuten dran gefunden, um mir zu sagen, dass sich ein Meister das ansehen müsste. Kurze Zeit später kam er mit dem Fahrzeug zurück und meinte, dass Die Halterung des Scheinwerfers zur Befestigung der Glühlampe gebrochen war. Der Berater wollte mir verkaufen das jemand am Fahrzeug war und es durch Gewalt passiert ist, er meinte sogar das mir jemand vielleicht vorne gegengefahren ist, was totaler Schwachsinn ist, da der Bei einer solchen Wucht die Stoßstange auch hätte beschädigt sein müssen. Jetzt wollte ich euch fragen was ihr zu dem Fall sagt? Das Fahrzeug hat noch 1,5 Jahre Garantie und es wird versucht mir die Schuld für etwas zu geben, was überhaupt nicht zutrifft. Beim genauen Betrachten sieht man, dass es ein Materialfehler sein muss, da das Material zerbröselt ist und nicht „Gebrochen“ ist wie die Aussage des Serviceberaters. Ich bitte um jegliche Hilfe und Meinung. PS: Ich kann versichern, dass niemand am Scheinwerfer dran war und sonst keine Umbauten oder sonstiges meinerseits durchgeführt wurden, die zu diesem Defekt hätten führen können. Das Fahrzeug war immer bei Volkswagen zum Service, da ja sonst die Garantie verfallen würde.