Elektrische Heckklappe öffnet nicht | SKODA OCTAVIA III Combi

Hallo zusammen, wenn ich die Heckklappe öffnen möchte, springt sie nur aus dem Schloss. Die Heckklappenmotoren bewegen sich nur einen kleinen Augenblick und bleiben dann stehen. Wenn man die Klappe beim öffnen unterstüzt, ist es das gleiche Problem. Ich habe festgestellt, dass ich die geöffnete Heckklappe automatisch schließen lässt, sie jedoch sehr langsam fährt und der linke Motor leicht knackt. Was kann ich jetzt tun ?