Vibrationen im Getriebe | VW TIGUAN

Hallo, vor einem Jahr sind mir Vibrationen und ein rauer Getriebelauf aufgefallen. Ich habe mein Auto in die Werkstatt gebracht und sie haben Späne im Getriebe gefunden. Das Getriebe wurde für 10.000€ ausgetauscht, läuft aber immer noch mit Vibrationen und ist laut. Mein Auto hat 135.000 km. Vor 2 Jahren habe ich das Getriebeöl erneuern lassen, da ich beim Rückwärtsgang immer Schläge gespürt habe und es sehr grob geschaltet war. Die Werkstatt sagt, dass sie VW kontaktiert haben und auf eine Antwort warten. Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem gehabt? Danke euch.