Standheizung keine Flammenbildung | BMW 1

Hallo, ich habe das Problem das bei meinem E90 325i die Standheizung nicht funktioniert. War letztens bei meinem Codierer und der hat den Fehlerspeicher ausgelesen und hat festgestellt das die Standheizung von der Steuerung gesperrt war. Habe diese entsperrt und einen Testlauf gemacht, die Standheizung hat 2 Start Versuche gemacht und dann stand keine Flammenbildung im Fehlerspeicher. Hatte über die Software uns die live Daten angeguckt und die Benzin pumpe, hat gefördert und die Flammen Überwachung war auch i.O. Haben festgestellt das die Batterie Spannung nur bei 11,6V lag. Die Standheizung hat mindestens 1 Jahr nicht funktioniert. Es handle sich um eine Webasto Thermo V die vom Werk aus eingebaut ist. Danke für eure Hilfe