i10 Spannung komplett weg | HYUNDAI

Hallo, Baujahr ist 2015, ca 40.000km gelaufen, Benzin 1.0 mit 49kw. Meine Mutter fährt einen i10 mit folgendem Problem: Sie fährt und plötzlich alles ohne Spannung, komplett aus. Nach kurzer Zeit lässt sich der Wagen starten, als ob nichts gewesen wäre. Das kommt alle paar Wochen mal vor. Die Uhr im Auto muss jedesmal neu eingestellt werden. Soll mir das Problem mal anschauen. Ist was bekannt mit Masseverbindungsproblemen oder so ? Danke im Voraus.