[Frage] 170 km nach Werkstattbesuch | CUPRA

Question

CUPRA: Hallo liebe Community. 
Habe folgende Frage: 
Mein Seat Leon Cupra ST war bei VW / SEAT in der Werkstatt, weil Vibrationen im Bereich zwischen 1500 und 2000 U / min waren.
Es hat sich herausgestellt, dass es die Benzinleitung war, die am Unterboden geklappert hat. Die Geräusche wurden mit Filz beseitigt. Nun habe ich jedoch ca. 170 km mehr auf dem Tacho und der Tank war so gut wie leer. Kann mir schon vorstellen, dass wenn man an der Benzinleitung schafft der Tank so weit wie möglich leer sein muss. Ist das so üblich, dass man da den Tank einfach leer fährt? Warum lässt man den einfach nicht ab? Wenn das so üblich ist, dann ok. Wenn nicht, dann pfeif ich dem heute was :-)

Answer

Frag doch in der Werkstatt nach.....

Ich habe zur Fehler Ermittlung an einer E-Klasse in dieser Woche auch Probefahrt en mit fast 90 km gemacht.

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Wie darf ich das verstehen?
Hat die Werkstatt die 170 km gefahren oder du ?

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Na wenn ich das wäre wüsste ich es 😂. Ne war schon die Werkstatt. Mir wäre es gar nicht aufgefallen wenn ich nicht am Tag als ich ihn zu VW gefahren habe davor beim ADAC war. Auf dem Beleg vom ADAC hatte ich ja denn den km Stand. 179 mehr dann als ich ihn aus der Werkstatt geholt habe .

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Wieder hinfahren und im Erklärung bitten

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Auf Schadensersatz pochen wenn nötig mit Anwalt

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Hab schon angefragt. Es wird dich jemand melden. Ich warte bis Montag. Bin gespannt

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Dann würde ich mal bei der Werkstatt nachfragen 
Gut einige Probefahrten dauern schon etwas länger um den genauen Fehler zu lokalisieren 
Aber 170 km find ich schon arg viel
Lass es dir mal erklären

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Nicht immer gleich den Holzhammer raus holen

Erst mal mit der Werkstatt reden.
Manche Dinge kann an nur finden wenn man fährt und dann immer wieder in der Werkstatt Änderungen macht.....

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Naja wie sollen die sonst ermitteln was da klappert. Wenn es die Benzin leitung war am unterboden, dann versuch das mal zu lokalisieren wo das her kommt. Manchmal dauert das einfach etwas länger.

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Red erst mal vernünftig mit denen und bitte um Erklärung. Manchmal muss man als Werkstatt schon ausgiebig probefahren um was zu lokalisieren. Allerdings sind 170 km sich recht viel Vorallem weil das mit den Kraftstoff Leitungen bekannt ist 🙈 dazu muss auch nix aus dem Tank abgelassen werden

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Aber nicht 170km! Das mit den Leitungen ist ein bekannter Fehler

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Eben. Am Telefon meinte der Serviceberater dass er schon eine Vermutung hat woher das Geräusch kommen könnte. Die sollen einfach zugeben dass sie mal heizen oder einen Kurztrip machen wollten und dann hier….50 EUR Tankgutschein und die Sache wäre für mich gegessen. Ist ja kein Beinbruch.

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Bei allen Respekt, Probefahrt ist ok aber 170 km ist eine Hausnummer. Also nach 10 -15 km kann man das schon rausfinden.

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So einfach wäre das für nicht nicht gegessen, vor allem heizen sollten die auf keinen Fall. Würde u h rausbekommen das eine Werkstatt mit meinem Fahrzeug so eine Strecke fährt ( unbegründet) und ich würde rausfinden das geheizt wurde würde die Werkstatt sich sehr warm anziehen können!!

Ich habe selbst eine Werkstatt und ja manchmal muss mal mehr als 10 km fahren aber keine 170 und auf keinen Fall unangemessen! Das ist ein no Go! Würde ich Kunden Fahrzeuge so behandeln hätte ich keine Kundschaft. Man sollte immer mit Respekt und Sorgfalt arbeiten dann hat man glückliche und zufriedene Kunden.

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Da hast du vollkommen recht. Aber was soll ich tun? Ich warte jetzt erstmal auf eine Erklärung. Falls nichts kommt dann schriftlich um Stellungnahme bitten. Wenn dann nichts wäre es zu überlegen sich einen Anwalt zu nehmen. Ich hab den km Stand erst heute abfotografiert. Die könnten jetzt auch sagen dass ich die km gefahren hätte nachdem ich das Auto geholt hätte. Aber wird das nicht bei modernen Fahrzeugen gespeichert das Streckenprofil? Ah unglaublich. Da geht man zur Vertragswerkstatt um Stress zu vermeiden und dann sowas.

Answer

Ich denke, die haben das Fahrzeug genutzt, um eine Dienstfahrt zu machen. z.B. Fahrzeugkomponenten wie Getriebe...zur Reparatur zu bringen. Ist ja günstiger als mit dem eigenen Fahrzeug

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Und wenn die Werkstatt das Fahrzeug zu einer anderen Niederlassung überführt hat (natürlich Retour auch ).
Hab da auch einen Fall gehabt wo der Garantiemensch nur in der 40km Entfernten Werkstatt die Abnahmen zur Kostenübernahme gemacht hat.

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Ja wäre möglich. Das war aber VW, mitten n Stutttgart. Ein Riesen Komplex. Und Essers ja keine außergewöhnliche Reparatur. Etwas Filz und zu Dämmen. Räuber und Wegelagerer, wohin man schaut 😀

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Du wirst nie alle glücklich und zufrieden bekommen, das sind meine Erfahrungen, obwohl ich mir immer große Mühe gebe

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Antwort von VW: Dee km Stand vom ADAC hatte einen Zahlendreher. Somit sind die knapp unter 100 km gefahren, und nicht 170. muss ich wohl so hinnehmen

170 km nach Werkstattbesuch | CUPRA

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