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Michael Linz01.09.22
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Ist das zu teuer? | MERCEDES-BENZ A-KLASSE

Hallo, Ich hatte Ende März mein neu erworbenes Fahrzeug in der Werkstatt, wegen Zündaussetzer und es sollte in KD durchgeführt werden. Es handelt sich hier um eine Freie Werkstatt. Nach dem ich nach zwei Tagen nichts gehört habe, rief ich in der Werkstatt an und fragte was los sein. Ich unterhalte mich mit dem Kundendienst Mitarbeiter, dieser meinte, ein KD kostet 900€ und das rentiert sich nicht. Dann sagte ich, dass er nur Ölwechsel machen soll und Zündkerzen tauschen, das war also Beauftragt. Dann hörte ich zwei Wochen nichts mehr von meinem Fahrzeug bis der Anruf kam, Auto ist fertig und angeblich sei der Chef nicht da, darum kann man mir zum Fahrzeug nichts sagen. Habe meinen Schlüssel genommen und bin gefahren. Ich habe zu keiner Zeit etwas unterschrieben. Auch auf Nachfrage, dass man den Auftrag unterschreibt sagte man, nein braucht man nicht. Jetzt bekam ich gestern Abend per Mail die stolze Rechnung von 1358€ präsentiert Mit Hinweis das mein halbes Auto Schrott sei. Ich habe zwischen zeitlich Tüv gemacht, außer Querlenker vorne war nichts beanstandet worden. Ich hab mit so einer Rechnung nicht gerechnet und habe auch nicht so viel auf der Seite liegen.
Sonstiges

MERCEDES-BENZ A-KLASSE (W168) (07.1997 - 08.2005)

Technische Daten
HERTH+BUSS ELPARTS Kontaktbuchse (51305416052) Thumbnail

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FEBI BILSTEIN Montagesatz, Lenker (23129) Thumbnail

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FEBI BILSTEIN Teilesatz, Inspektion (37322)

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17 Antworten
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Thomas Welters01.09.22
Das haben die alles gemacht ohne Auftrag? Wenn ja sag ihnen das so. Bezahle das was du beauftragt hast und wenn es da Probleme gibt wende dich an die Schiedsstelle.
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Karl-Heinz Ortsiefer01.09.22
Das ist ein wenig undurchsichtig alles was an Mängeln aufgeführt war ist nur teilweise behoben worden. Für das was gemacht wurde ein stolzer Preis
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16er Blech Wickerl01.09.22
Hast du das Fahrzeug privat oder beim Händler gekauft? Beim Händler gekauft, dann hättest du ja ein Jahr Garantie/Gewährleistung. Wie alt ist denn der letzte Düff und welche Mängel stehen genau drinnen. Wenn der Chef nicht da ist, gibt es doch einen Stellvertreter bzw. Meister.
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Hans-Jürgen Helbig01.09.22
Hat das Auto einen Zwölf Zylinder Motor weil da 12 Zündkerzen auf der Rechnung stehen.Schon ein bisschen merkwürdig.
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Eugen K.01.09.22
Hans-Jürgen Helbig: Hat das Auto einen Zwölf Zylinder Motor weil da 12 Zündkerzen auf der Rechnung stehen.Schon ein bisschen merkwürdig. 01.09.22
Wahrscheinlich hat der Chef die restlichen 6 bei sich eingebaut.
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Bärenbruder8501.09.22
Hans-Jürgen Helbig: Hat das Auto einen Zwölf Zylinder Motor weil da 12 Zündkerzen auf der Rechnung stehen.Schon ein bisschen merkwürdig. 01.09.22
Nein 6 Zylinder aber Doppel Zündung
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Silvio Moegenburg01.09.22
Steuerkette wechsel bei Benz 3164 € ca. Habe ich Bezahlen müssen. Bei w211,,,200 E,,, Top . Wir werden noch Bessere Dinge Erleben. Wenn wir Fahren wollen dan Zahlen........
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Manfred B.01.09.22
Au man oh man... So wie ich das sehe (halt nur aus der Ferne und von einer Seite) , möchte ich das seeehr vorsichtig, unqualifiziert und Abzocke nennen. 2 Tage... 2 Wochen... DU - mußt nachfragen... 900 für Sevice ? ... und dann gut über 1T... ??? RENTIIIIERT SICH NICHT ???? boh ey (sorry, bekomme grad heftig Puls) Hol dir den Chef ran, und einigt euch auf nur die Kosten was du beauftragt hast, plus höchstens noch für Material (aber ohne Machelohn) was die außer der Reihe gemacht haben. Und dann wegda ! Ansonsten alles ausführlich dokumentieren und mit Schiedsstelle u. ggf. Anwalt, aber das will ja eigentlich keiner. Überzeugend damit drohen würde ich auf jeden fall. Rat für die Zukunft: Wartungen u. Reparaturen sind (auch für freie Werkstätten) vorkalkuliert und man kann die Kosten vorher erfragen. Bei Auftragserteilung klar definieren was gemacht werden soll, bis zu welcher Teuro Grenze, in welchem Zeitrahmen, und das nach Diagnose/bei weiteren Erkenntnissen erstmal telefonisch eine Freigabe einzuholen ist. Und das ganze schriftlich auf einem Auftrag mit Durchschrift für dich. Gleich mit dem Hinweis drauf: Altteile aufbewahren ! Dann sollten "die" eigentlich schon bescheid wissen... Sorry das ich so mit dickem Hals rüberkomme aber habs leider, selbst als geouteter Mechaniker, nicht nur 1x erlebt das ich bei Abholung der Fremdarbeit mit nem Montierhebel drohen mußte. ...hat da wer gelacht ?! Naja, wie gesagt, red/verhandel mit denen und nächstmal besser ne andere Werkstatt ind mit klaren schriftlichen Absprachen. Nichts für ungut
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Bärenbruder8501.09.22
16er Blech Wickerl: Hast du das Fahrzeug privat oder beim Händler gekauft? Beim Händler gekauft, dann hättest du ja ein Jahr Garantie/Gewährleistung. Wie alt ist denn der letzte Düff und welche Mängel stehen genau drinnen. Wenn der Chef nicht da ist, gibt es doch einen Stellvertreter bzw. Meister. 01.09.22
Privat Kauf der letzte tüv war vor zwei Jahren und ich habe ihn im mai gemacht nur Querlenker waren zu tauschen
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Bärenbruder8501.09.22
Manfred B.: Au man oh man... So wie ich das sehe (halt nur aus der Ferne und von einer Seite) , möchte ich das seeehr vorsichtig, unqualifiziert und Abzocke nennen. 2 Tage... 2 Wochen... DU - mußt nachfragen... 900 für Sevice ? ... und dann gut über 1T... ??? RENTIIIIERT SICH NICHT ???? boh ey (sorry, bekomme grad heftig Puls) Hol dir den Chef ran, und einigt euch auf nur die Kosten was du beauftragt hast, plus höchstens noch für Material (aber ohne Machelohn) was die außer der Reihe gemacht haben. Und dann wegda ! Ansonsten alles ausführlich dokumentieren und mit Schiedsstelle u. ggf. Anwalt, aber das will ja eigentlich keiner. Überzeugend damit drohen würde ich auf jeden fall. Rat für die Zukunft: Wartungen u. Reparaturen sind (auch für freie Werkstätten) vorkalkuliert und man kann die Kosten vorher erfragen. Bei Auftragserteilung klar definieren was gemacht werden soll, bis zu welcher Teuro Grenze, in welchem Zeitrahmen, und das nach Diagnose/bei weiteren Erkenntnissen erstmal telefonisch eine Freigabe einzuholen ist. Und das ganze schriftlich auf einem Auftrag mit Durchschrift für dich. Gleich mit dem Hinweis drauf: Altteile aufbewahren ! Dann sollten "die" eigentlich schon bescheid wissen... Sorry das ich so mit dickem Hals rüberkomme aber habs leider, selbst als geouteter Mechaniker, nicht nur 1x erlebt das ich bei Abholung der Fremdarbeit mit nem Montierhebel drohen mußte. ...hat da wer gelacht ?! Naja, wie gesagt, red/verhandel mit denen und nächstmal besser ne andere Werkstatt ind mit klaren schriftlichen Absprachen. Nichts für ungut 01.09.22
Wie gesagt ich bin aus allen Wolken gefallen mit 500€ hätte ich gerechnet aber nicht mit über 1000€
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Martin B01.09.22
Diese Werkstatt meiden und das nächste mal Angebote von verschiedenen Werkstätten einholen.
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Manfred B.01.09.22
Bärenbruder85: Wie gesagt ich bin aus allen Wolken gefallen mit 500€ hätte ich gerechnet aber nicht mit über 1000€ 01.09.22
Das glaub ich und tut mir für dich, aus eigener Erfahrung, auch sehr leid. Wie gesagt, ohne die Rechnung studiert zu haben, kommt das von hier aus sehr zweifelhaft unseriös rüber. (meine Nichte kam auch mal mit nem KVA von 3T unter Tränen bei mir an...) Kann gut verstehen wenn du keine Lust hast dich mit denen auseinander zu setzen, bin selbst auch eher "harmoniesüchtig" aber da wär bei mir ein Punkt erreicht wo ich... Mein Auto, Mein schwer verdientes Geld und fühl mich völlig verars.... hups, jetzt fahr ich schon wieder hoch - mein eingebauter Gerechtigkeitssinn. Was du wie gesagt ohne große Streiterei machen kannst, denen deutlich erklären das das so nicht i.O. ist und das sehr sachlich besprechen. Ev. auch jemanden mitnehmen der dich da tatkräftig unterstützt. (Böse Schwiegermutter mit Haare auf den Zähnen) hehe Auch schön: bestens jemand aus dem Kfz. Bereich. Aber getarnt, im Hintergrund, der denen erst anschließend die Welt erklärt. Für mehr Grundwissen/Preise zu deinem Fall und zu besserer Verhandlungsgrundlage kannst du sonst auch schonmal deine neue Werkstatt umfänglich involvieren u. um Rat und Tat fragen. ADAC ? Die wären sonst auch nen helfender Ansprechpartner. rest hab ich jetzt besser gelöscht- lasse als Tipp wegen schmalem Kto. nur das Wort -Teilzahlung- stehen. wünsche viel Erfolg und starke Nerven
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Bärenbruder8502.09.22
Manfred B.: Das glaub ich und tut mir für dich, aus eigener Erfahrung, auch sehr leid. Wie gesagt, ohne die Rechnung studiert zu haben, kommt das von hier aus sehr zweifelhaft unseriös rüber. (meine Nichte kam auch mal mit nem KVA von 3T unter Tränen bei mir an...) Kann gut verstehen wenn du keine Lust hast dich mit denen auseinander zu setzen, bin selbst auch eher "harmoniesüchtig" aber da wär bei mir ein Punkt erreicht wo ich... Mein Auto, Mein schwer verdientes Geld und fühl mich völlig verars.... hups, jetzt fahr ich schon wieder hoch - mein eingebauter Gerechtigkeitssinn. Was du wie gesagt ohne große Streiterei machen kannst, denen deutlich erklären das das so nicht i.O. ist und das sehr sachlich besprechen. Ev. auch jemanden mitnehmen der dich da tatkräftig unterstützt. (Böse Schwiegermutter mit Haare auf den Zähnen) hehe Auch schön: bestens jemand aus dem Kfz. Bereich. Aber getarnt, im Hintergrund, der denen erst anschließend die Welt erklärt. Für mehr Grundwissen/Preise zu deinem Fall und zu besserer Verhandlungsgrundlage kannst du sonst auch schonmal deine neue Werkstatt umfänglich involvieren u. um Rat und Tat fragen. ADAC ? Die wären sonst auch nen helfender Ansprechpartner. rest hab ich jetzt besser gelöscht- lasse als Tipp wegen schmalem Kto. nur das Wort -Teilzahlung- stehen. wünsche viel Erfolg und starke Nerven 01.09.22
Danke für deine Antwort Zu dem Thema jemanden mit nehmen als dem KFZ Bereich Ich bin ein Ausgebildeter Lagerist aus dem Kfz Gewerbe war in meiner Ausbildung auch an der KD Annahme und in der Werkstatt also Ahnung habe ich im Grunde schon. Nur ist das gut 10 Jahre her und ich war mir unschlüssig ob das den heutigen Preisen entspricht. Was mir sauer aufstößt wenn ich als Hinweis auf die Rechnung schreibe zündspulen Stecker defekt bau ich keine Zündspule ein ohne den Fehler mit dem Stecker zu beheben. Wenn ich einen Bremsenservice mache dann begebe ich auch das knarzen das er von Anfang an macht Dann mach ich eine. 30t, 60 oder 100t km Service und schreib nicht alle drei auf die Rechnung Ich Merk schon meine Emotionen gehen schon wieder hoch
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Sebastian Goedecker02.09.22
Ich sehe hier keine Abzocke! Der Auftrag war, wenn ich das richtig verstanden habe: 1. Service durchführen 2. Fehlersuche und Beseitigung Zündaussetzer Abgerechnet wurde 1. Service 2. Fehlersuche 3. Tausch der defekten Teile Da hier nur 2 Zündspulen getauscht wurden, deutet das für mich daraufhin, dass der Fehler korrekt eingegrenzt wurde und nicht auf Verdacht alle Zündspulen gewechselt wurden. Die 12 Zündkerzen sind möglicherweise teil des Fehlers oder beim Service fällig gewesen. Über Einzelpreise kann man natürlich immer streiten aber ich sehe hier auf keinen Fall eine Abzocke! Gruß
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Ronald Göhe02.09.22
Sebastian Goedecker: Ich sehe hier keine Abzocke! Der Auftrag war, wenn ich das richtig verstanden habe: 1. Service durchführen 2. Fehlersuche und Beseitigung Zündaussetzer Abgerechnet wurde 1. Service 2. Fehlersuche 3. Tausch der defekten Teile Da hier nur 2 Zündspulen getauscht wurden, deutet das für mich daraufhin, dass der Fehler korrekt eingegrenzt wurde und nicht auf Verdacht alle Zündspulen gewechselt wurden. Die 12 Zündkerzen sind möglicherweise teil des Fehlers oder beim Service fällig gewesen. Über Einzelpreise kann man natürlich immer streiten aber ich sehe hier auf keinen Fall eine Abzocke! Gruß 02.09.22
Nö...er hat explizit nur Ölwechsel und Zündkerzenwechsel in Auftrag gegeben....der KD selbst hat ja großspurig gemeint "rentiert sich nich" der Service. Dementsprechend schon abzocke. Keine Rede von Fehler auslesen, Fehlersuche, geschweige denn zünspulen tauschen...
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Sebastian Goedecker03.09.22
Ronald Göhe: Nö...er hat explizit nur Ölwechsel und Zündkerzenwechsel in Auftrag gegeben....der KD selbst hat ja großspurig gemeint "rentiert sich nich" der Service. Dementsprechend schon abzocke. Keine Rede von Fehler auslesen, Fehlersuche, geschweige denn zünspulen tauschen... 02.09.22
Na ob das so ganz klar und deutlich kommuniziert war? Der Wagen wurde ja wegen Zündaussetzern in die Werkstatt gebracht. Der Fehler wurde gefunden und beseitigt. Und der Service war dann ja auch keine 900€ teuer. Also wurde offenbar der ursprüngliche Auftrag abgearbeitet. Und das für, wie ich finde, keinen Überteuerten Preis. Aber die Werkstatt hat auf jeden Fall Defizite in der Kommunikation mit dem Kunden. Sich mehrere Tage oder sogar Wochen nicht zu melden ist nicht gerade schön.
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Bärenbruder8503.09.22
Sebastian Goedecker: Na ob das so ganz klar und deutlich kommuniziert war? Der Wagen wurde ja wegen Zündaussetzern in die Werkstatt gebracht. Der Fehler wurde gefunden und beseitigt. Und der Service war dann ja auch keine 900€ teuer. Also wurde offenbar der ursprüngliche Auftrag abgearbeitet. Und das für, wie ich finde, keinen Überteuerten Preis. Aber die Werkstatt hat auf jeden Fall Defizite in der Kommunikation mit dem Kunden. Sich mehrere Tage oder sogar Wochen nicht zu melden ist nicht gerade schön. 03.09.22
Ich habe nach dem ich angerufen habe deutlich gesagt das ich Zündkerzen gewechselt haben möchte und nur Ölwechsel weil mir die erwähnten 900€ zu teuer waren. Er hat dann gesagt das es wahrscheinlich die Zündkerzen sind weil die total verschlissen sind ob noch eine Zündspule defekt ist weis man erst danach. Darauf hin habe ich gesagt das ich die Zündspule selbst einbauen kann und mein Onkel bei Mercedes arbeitet und ich original teile günstig bekomme.
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Talk
Pinbelegung fürs Tacho
Hallo, ich bräuchte die Pin-Belegung vom Tacho des Mercedes W210 Baujahr 1996. Ich finde im Internet nix und werde hier vielleicht schlauer. LG
Multimedia/Audiosystem
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Nico Namsler 22.12.21

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