Heckklappe öffnet nicht immer | MAZDA 121 I

Hallo, bei meinem Mazda 2 (BJ 2018) lässt sich der Kofferraum nicht immer über den Knopf an der Heckklappe öffnen, soll heißen ich schließe das Fahrzeug über die Fernbedienung auf und wenn ich den Knopf an der Klappe drücke, passiert manchmal nichts, manchmal geht sie ganz normal auf, das Verhalten ist leider nicht deterministisch. Während der Fahrt höre ich manchmal die ZV aufschließen, oder auch wenn ich eine der Türen öffne und eine Zeit offen lasse, anschließend geht die Heckklappe auch wieder normal auf. Ich war bereits beim Markenservice wo mir gesagt wurde der Knopf sei vermutlich kaputt, bei meinem anschließenden Termin haben sie jedoch nichts gemacht mit der Begründung es sei alles in Ordnung und sie haben nur das Schloss eingestellt. Da es immer zufällig passiert würde ich einen Wackelkontakt irgendwo an der ZV vermuten. Danke im Voraus für alle Tipps