Probleme Connect / Soundsystem | SKODA OCTAVIA IV Combi

Hallo zusammen, wir haben seit dem Update beim Freundlichen (16Stück) leider immer noch das Problem, dass beim Canton Soundsystem der Subwoofer im Kofferraum nur eine begrenzte Zeit funktioniert. Laut dem Freundlichen wäre das Problem bekannt und liegt an der Klangeinstellung im Infotainment. Er hat gemeint, dass System kommt mit den mittleren Höhen nicht klar und wir sollen sie auf -9 einstellen, dann wäre das Problem, dass der Subwoofer ausfällt weg. Schlussendlich haben wir weiterhin das Problem mit dem Subwoofer, deswegen haben wir das System zurück gesetzt und es ging wieder eine kurze Zeit. Beim Zurücksetzen des Systems muss man sich mit dem Benutzernamen ja wieder ins System einloggen um sich schlussendlich auch als Hauptnutzer wieder zu hinterlegen. Problem ist, dass seit 4 Wochen die Funktion nicht geht weil er immer meint „Die Funktion ist zur Zeit nicht verfügbar“ Nun nach dem neuen Zurücksetzen kann man sich nicht mal mehr als Fahrer hinterlegen und fährt konstant auf dem Gast Account. Vielleicht hat ja jemand die selben Probleme und vielleicht eine einfachere Lösung als ständig beim Freundlichen vorstellig zu werden. Auto ist Serie und es wurden bis auf das linke, hintere Türschloss, noch keine Teile getauscht. Über den Öl-Verbrauch will ich gar nicht erst anfangen… Danke im Voraus.