[Aktiv] Infotainment fällt häufig aus | VW GOLF VIII

Question

VW GOLF VIII (CD1): Hallo, 
meine Freundin hat einen neuen Golf VIII und das Problem, dass immer mal wieder das Infotainment-System schwarz bleibt, auch keine Musik spielt. Häufig geht es nach ein paar Minuten während der Fahrt von selbst wieder an. Lange den Aus/Ein-Schalter drücken (erzwungener Neustart) bringt leider nichts. Man kann sehen, dass die Hintergrundbeleuchtung des Infotainments aktiv ist, aber kein Bild ausgegeben wird, als würde die Software einfach nicht starten.

Häufig funktioniert es auch problemlos, doch dann tritt das Problem wieder auf.

Im Internet habe ich nun in Foren gehäuft gelesen, dass es ein VW bekanntes Problem sei und seit dem Golf VII auftreten soll. Hat hier jemand tieferen Einblick und kann weitere Infos/Tipps geben, was man machen kann? Gerne würde ich der Werkstatt Tipps geben, da das Problem sehr nervig ist (Lüftung etc. geht ja nur noch über das Infotainment-System) und dort das Problem angeblich nicht bekannt sei.

Vielen Dank für alle Tipps!
Daniel

Answer

Dann würde ich erneut zum Händler fahren. Eventuell gibt es mittlerweile ein überarbeitetes Update.

Answer

Das ist ja ein bekanntes Problem beim Golf 8 beim Golf 7 hatte ich keinerlei Probleme mit dem Infotainment System ich an deiner Stelle würde mich bei VW melden da hat es dies bezüglich schon mehrfach Updates usw für gegen hat

Answer

Hallo guten Morgen; Golf 8 ist davon betroffen,da gibt's komplette Ausfälle der Systeme und Lenkräder werden getauscht usw..usw! Das ist ein Serie Fehler, den VW nicht in den Griff bekommen hat, die neuen Autos sind wieder mit anderen Tastatur ausgestattet und funktionieren! Denke da muss Sie damit leben.mfg P.F

Answer

Hab meinen Golf 8 wieder verkauft weil er mich zum Wahnsinn getrieben hat.

Das hilft dir jetzt natürlich auch nicht weiter...

Answer

Hier sollen diverse Update s helfen , bei mir funktioniert es seit Version 1941, aktuell wird 1985 per OTA verteilt.
Welche Version hast du aktuell?
Gruß

Answer

Mein täglich Brot.

Fahr zum freundlichen und lass Updates aufspielen. Dazu bekommst du KEINE Over-the-Air (OTA) Updates, wenn du kein Hauptnutzer bist und im Privatsphäremodus fährst.

Beim freundlichen gibts dann noch ne Werkstattaktion wo das Notrufmodul ein Update bekommt, sodass man wenigstens kein Hauptnutzer mehr für ein OTA Update sein muss.

Lass das machen, idR ist danach nach heutigem Stand Ruhe.

Answer

Wow, vielen Dank für eure zahlreichen Antworten. So richtig Mut machen sie mir allerdings nicht. Die Softwareversion ist 1985, Hardware H61. Da scheint es nichts Neueres zu geben und hiermit tritt der Fehler unverändert auf.

Answer

Hallo Wilfried; Meine Tochter hatte auch den VW GTI 8 mit allen Updates und dem 3 Lenkrad,das System ist immer noch ausgefallen! Die haben nur noch abgewunken, wenn Sie kam und das wieder mal reklamierte.Jetzt hat Sie einen Neuen GTI 8,da ist jetzt alles in Ordnung.Wie gesagt,andere Tastatur und Tasten am Lenkrad und jetzt funktioniert es sehr gut, ohne Probleme.mfg P.F

Answer

Ab welchem Monat/Jahr gab es denn in etwa diese Änderung?

Answer

Hallo nochmals, Sie hat jetzt den Wagen seit 3.2024.Also relativ neu.mfg P.F

Answer

Wenn 03.2024 auch die EZ ist, dann besteht ja noch Garantie. Wenn schon mehrere Reparaturversuche unternommen wurden, dann wandle doch den Kaufvertrag und gib das Fahrzeug zurück. Hier sind alle Rechte auf deiner/ ihrer Seite.

Answer

Ich kann nur für mich sprechen. Aktuell hab ich keinen in der Kundschaft, den in vertrösten musste, dass er damit erstmal Leben muss.
Zwischenzeitlich war das so, da gab es die Auskunft, dass ein Update in Vorbereitung ist.
Die Lenkrad-Problematik ist aber noch ne eigene Geschichte/Ursache. 
Da hatte ich auch welche, die mehrere Lenkräder und Tasten bekommen haben, bis die BA endgültig behoben war.

Ist traurig, was der Hersteller da mit den Kunden aber auch Werkstätten macht.

Vor allem denkste aus ID.3 und Golf 8 hätten se gelernt und die neuen Passat und Tiguan kamen 1-2 Wochen nach Auslieferung auch wieder mit SW-Problemen in die Werkstatt und es Updates waren nur in Vorbereitung 🥲

Infotainment fällt häufig aus | VW GOLF VIII

Ähnliche Beiträge zum Auto VW GOLF VIII (CD1)