Infotainment fällt häufig aus | VW GOLF VIII

Hallo, meine Freundin hat einen neuen Golf VIII und das Problem, dass immer mal wieder das Infotainment-System schwarz bleibt, auch keine Musik spielt. Häufig geht es nach ein paar Minuten während der Fahrt von selbst wieder an. Lange den Aus/Ein-Schalter drücken (erzwungener Neustart) bringt leider nichts. Man kann sehen, dass die Hintergrundbeleuchtung des Infotainments aktiv ist, aber kein Bild ausgegeben wird, als würde die Software einfach nicht starten. Häufig funktioniert es auch problemlos, doch dann tritt das Problem wieder auf. Im Internet habe ich nun in Foren gehäuft gelesen, dass es ein VW bekanntes Problem sei und seit dem Golf VII auftreten soll. Hat hier jemand tieferen Einblick und kann weitere Infos/Tipps geben, was man machen kann? Gerne würde ich der Werkstatt Tipps geben, da das Problem sehr nervig ist (Lüftung etc. geht ja nur noch über das Infotainment-System) und dort das Problem angeblich nicht bekannt sei. Vielen Dank für alle Tipps! Daniel