Roland Wüstenhöfer12.07.24
Zunächst Danke für alle die sich um eine Lösung Gedanken gemacht haben 👍. Aber die Lösung wurde mir tatsächlich im Nachgang, nach der Aussage der Fachwerkstatt (Renault) ich müsse auf eigene Kosten eine neue Lenksäule einbauen lassen, angeboten 🤔...
Die Lösung ist eine Neuprogrammierung des Steuergeräte der Lenksäule. So steht es in der Rechnung, die ich selbstverständlich erhalten habe. (216,31 €) was ich grundsätzlich nich zu viel finde. Der Weg dahin allerdings gefällt mir gar nicht und hinterlässt einen Faden Beigeschmack. Für mich nicht nachvollziehbar ist, dass dieses Problem bekannt ist und: Zitat des freundlichen "ich muss zugeben da hat Dacia ein Problem mit" und dem zweifelhaften Angebot für eine neue Lenksäule und der Tatsache-laut Dacia Deutschland: "keine Kulanz- 100% Kosten Kunde"... Und dann ist es ein Software Thema? das mit der Neuprogrammierung (also vermutlich einer neuen Software) dass Problem in kürzester Zeit gelöst wurde ohne ein einziges neues Teil zu verbauen... Und das wird dem Kunden aufs Auge gedrückt... = für mich ein klares geht gar nicht!!! Das Auto wurde 5 Jahre durchgewartet und oben drauf musste ich noch einen neuen LPG- Tank einbauen lassen, da der vom Werk verbaute durchgegammelt bzw. so durchgegammelter war, dass er nicht mehr TÜV- konform war. (Auch diese Problem ist bei Dacia bekannt da in entsprechenden Foren davon berichtet wird. Es wurden anstelle von Unterflur - Tanks, Tanks verbaut welche normalerweise in einer Reserveradmulde verbaut werden... Ein Hinweis von Dacia auf die Notwendigkeit einer nachträglichen Versiegelung wäre an dieser Stelle sehr fantastisch gewesen und für den Kunden ein durchaus rechenbarer Aufwand gewesen (neuer Tank= 380,00 € ohne Einbau). Das alles ist mit der Lenksäulenthematik zusammen für mich ein Grund nie wieder einen Dacia oder Renault zu kaufen. Es nützt ja nichts wenn ein günstiges Fahrzeug am Ende durch solche Geschichten teurer wird als ein in der Anschaffung teureres Fahrzeug
anderer Hersteller. Das Verhalten des Herstellers hat an dieser Stelle mit Kundenservice nichts aber auch gar nichts zu tun!
LG ein ehemaliger Daciafahrer🙋♂️
