[Frage] Zahnriemen bei 58.000 km | VW

Question

VW: Touran 1,4 TSI, Baujahr 4/2018, Zahnriemenprobleme bei 58.000 km

Nur 8.000 km nach Garantierende stand mein Fahrzeug nun für 6 Tage (über das Wochenende) in der Werkstatt. Ursache: Nockenwellenversteller defekt. Eine Schraube hatte sich gelöst, dadurch lockerte sich der Zahnriemen, Öl trat aus. Der Riemen schabte sich um 1/3 seiner Breite ab, blieb aber auf dem Versteller. Die Überprüfung des Motors ergab, volle Kompression. Glück gehabt!?

Leider nein, die Rechnung folgte: In Summe rund 1900 €! Der VW Händler hat 750 € auf Kulanz übernommen. Dennoch verbleiben für mich 1150 € Reparatur und nochmals ca. 300 € für den Leihwagen. Zusätzlich wurde ein Ölwechsel gemacht mit nochmals 260 €. Weihnachtsgeschenke können so überraschend sein. ☹

Hat jemand Erfahrung mit Kulanzanträgen bei VW?

Answer

Normal ist das nicht.
Stell dein Antrag direkt in Wolfsburg. 
Bei Ablehnung widersprechen.
Oder über dem Händler

Answer

Ich denke, die werden sich auf der jetzigen Kulanzregelung mit den 750€ ausruhen.

Aber einen Versuch ist es Wert. Vielleicht übernimmt VW noch etwas.
Und.wenn es nur der Leihwagen ist.

Answer

Kulanz ist bei Vw so eine Sache
Hast du regelmäßig deine Inspektion bei VW gemacht wird meistens ca 50 Prozent der Materialkosten übernommen 
Ansonsten nur ca 30 Prozent 
Den Arbeitslohn trägst du leider voll

Answer

Guten Tag, dachte der 1 4 TSI hat eine Steuerkette?  Sa ist es normal, das die Problene haben. Schrauben locker?  Der Nocjenwellensteller ist mit einer Schraube die mit einem links Gewinde versehen ist.

Guter Tip, hole dir von einer fremden VW Werkstatt einen KV von dem Wechsel des Steuersatz.

Aber was ich weiß,  sind die 1 4 TSI mit einer Steuerkette ausgerüstet. 
Da kann sich kein Zahnriemen abnutzen.

Answer

Ab 2013 haben alle EA 211 Zahnriemen drin .

Ich habe hier mal einen Link :

https://www.autosmotor.de/vw-golf-7-typ-au-zahnriemen-oder-steuerkette-28752

Answer

Zahnriemen ist vorhanden werde ein Foto hochladen

Answer

Danke dir. Es bestätigt mich es zu probieren.

Answer

Wann hast du den gekauft? 8tkm nach Ablauf der Garantie klingt schon sehr merkwürdig. Sowas darf bei der Laufleistung nicht passieren! 260€ für einen Ölwechsel würde ich für den Motor als Wucher bezeichnen!

Answer

Okay, wieder was dazu gelernt. Das würde ich Reklamieren. Kein Kundenfehler, Hersteller Problem

Answer

Gekauft im März 2018. Garantie Verlängerung bis 50000km bezahlt. Bei 58000km den oben genannten Schaden. Alle Services eingehalten.

Answer

Also jetzt ehrlich,  das Problem gehört VW. Ein Schaden,  wo der Kunde nichts dafür kann.  Wäre interessant,  ob es da von VW ein Schreiben über diesen möglichen Vorfall gibt. Wo die Kunden darauf hingewiesen werden hätten sollten.  Da würde ich mich schlau machen.  Das kann man keinen Kunden verrechnen.  Selbst Mercedes tauscht bei der W204 Serie die durchgerosteten Hibterachsen auf Garantie.

Answer

Haben die Schrauben des Zahnriemenrads der Auslassnockenwelle Linksgewinde? Das würde bedeuten dass die Schraube ist seit der Produktion nicht fest gewesen ist.